Rujukan Laman

Bagaimana e400 Melindungi Data Anda

Kami di e400 mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses AndaPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa
e400 Bagaimana e400 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan, atau hendak mengemukakan aduan tentang cara data anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran…

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di e400.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami. Saluran ini beroperasi sepanjang masa dan boleh mengendalikan pertanyaan privasi asas dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami di bahagian Akaun untuk memohon salinan data peribadi anda atau mengemukakan permohonan pemadaman mengikut hak anda di bawah undang-undang tempatan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di e400

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform e400.my di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini bermakna kata laluan, butiran peribadi dan maklumat pembayaran tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, sesi log masuk dan keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun e400. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman Tetapan Keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali penyimpanan lebih lama dikehendaki oleh kewajipan undang-undang tempatan Malaysia.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

E400 tidak menjual data peribadi anda. Pemproses pihak ketiga seperti penyedia pembayaran Touch 'n Go dan FPX hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan, akses atau pemadaman data anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi e400

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur yang kami ikuti di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Tidak, kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang memerlukan data minimum untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Rekod disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam 90 hari melainkan keperluan undang-undang tempatan Malaysia memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih panjang untuk rekod kewangan tertentu.

Isi borang permintaan data dalam bahagian Akaun anda di e400.my, atau hantarkan e-mel ke [email protected]. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel atau borang dalam talian. Permohonan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki kami menyokong fungsi sesi log masuk, pilihan bahasa dan analitik prestasi laman. Tiada kuki pihak ketiga digunakan untuk mengikuti aktiviti anda di luar e400.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung di e400.my atau e-mel ke [email protected]. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini dalam tempoh 24 jam bagi kes yang melibatkan risiko tinggi.